よくある質問

■ ご注文について

ホームページに掲載がない印刷物をお願いしたいのですが可能ですか?
ホームページに掲載していない商品も多数実績・取扱がございます。又、使用目的等ヒアリングさせていただきご提案も可能ですのでお気軽にお問合せください。
3種類のデータを用紙を変えて注文したいのですが、どのように購入すればよいですか?
まず、ご注文時にそれぞれの用紙の「購入数」の欄にご希望枚数を記入してご注文ください。次に、入稿時に「備考欄」又は「メモ欄」等に、データのファイル名と用紙の種類をそれぞれご記入ください。その際、3種類のデータを1つのフォルダにまとめて圧縮してお送り頂いても構いません。
(例:ファイル名_○○○A.ai→マット紙、ファイル名_○○○B.ai→光沢紙、ファイル名_○○○C.ai→マット紙)
※複数データがあり、それぞれ枚数が異なる場合も「備考欄」等にファイル名と枚数を記載してください。
デジカメで撮ったデータをそのままポスター出力できますか?
可能です。ただし、ご希望の出力サイズに合った解像度があることが望まれます。(原寸で150〜250dpi推奨)
尚、規定サイズとデータサイズの比率が異なる場合がございますので、規定サイズで出力をご希望の場合はトリミング位置のご指示をお願いいたします。
ご希望の規定サイズ内で、データの比率を変えずに変形サイズでカットすることも可能ですので、備考欄にご記入ください。
破れにくい用紙はありますか?
はい、ございます。ホームページ掲載の用紙以外にも、破れにくい合成紙や不織布等ございます。用途に合わせてご提案いたしますのでご相談ください。
注文してもメールが届きませんが注文は出来ていますか?
注文受付後、当社よりご注文確認の自動送信メールをお送りしておりますが、メールが届かない場合は、ご登録いただきましたメールアドレスを誤って入力されている可能性や、パソコン・携帯での迷惑メール設定等をされておりますと、当店からのメールを受信できない場合がございます。
お手数ですが今一度「迷惑メールフォルダ」をご確認頂き、届いていない場合は当店までお問い合わせください。
デザインから印刷までお願いしたいのですが可能でしょうか?
可能です。弊社はデザイナーのみで運営している会社ですのでお任せください。
デザインから印刷までの専門サイトはこちらをご確認ください。
[デザイン+プリント]Dプリネット

■ 色について

色校正は可能ですか?
別料金になりますが簡易色校正を出力してお届けも可能です。ただしその分納期が長くなることと、本機本紙(実際に印刷する機械・用紙を使って印刷する事)の場合はかなりの費用が発生しますので事前にご相談ください。
思っていた色(画面の色)と違うのですが、どうしてですか?
まず、パソコンやスマホの画面などはRGBカラー、ポスター等の印刷物はCMYKカラーで表現されます。それぞれ再現できる色の領域が異なる為、たとえRGBカラーのままご入稿されたとしても、基本的に自動でCMYKカラーに変換されて出力されますので色によっては大幅に色味が変わる場合がございます。(当社では、よりRGBカラーの表現に近づける設定がございますので詳しくは こちら をご確認ください)
更に、お持ちのPCモニターのメーカーや機種、表示設定によって発色が大幅に異なるため、色の判断基準にはなりませんのでご注意ください。
尚、お手持ちのプリンターで出力された物との色の違いに関しましても、プリンターのメーカーや設定、用紙の種類等によって色味が異なります。
当社の商品が、データのCMYKの数値とかけ離れている場合以外の出し直しは致しかねますのでご了承ください。
RGBカラーのまま入稿出来ますか?
インクジェット出力のみ可能です。RGBカラーの表現を保ちたい場合は、ご入稿時に[RGB出力]をお選びください(無料転送サービスをご利用の際は、メモ欄に「RGB出力希望」とご記入ください。入稿時に[RGB出力]の選択をお選び頂いていない場合は、自動的にCMYKへ変換されて出力されますのでご注意ください。)

■ 発送・納期について

当日発送希望ですが、12時を過ぎてしまいました。可能でしょうか?
出力枚数や、混雑状況、追加料金にて対応可能な場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。
クライアント様直送(代行出荷)をお願いしたいのですが、印刷会社名が分からないように配送してもらえますか?
可能です。弊社の名前が掲載された物(納品書やチラシ等)は同梱せず、荷主はお客様名として発送いたします。

■ お支払いについて

クレジットカードは使えますか?
はいご利用可能です。クレジットカードをご利用の場合はPayPalでお支払いください。Mastercard VISA American Express JCB がご利用頂けます。
詳細は こちら をご確認ください。
どのタイミングで支払えば良いですか?
代引き以外は全て前払いとなります。[クレジットカード払い]はご注文時に「PayPalでお支払い」をお選び頂きお支払いください。[お振り込み]の場合はご注文後、ご登録のメールアドレスに振込先が記載されたメールが届きますので、そちらにお振り込みください。ご入金確認後の印刷進行となりますので、お急ぎの場合はお早めにお支払いください。
領収書は発行してもらえますか?
ご要望があった場合のみ発行させていただきます。お振込の場合は発行されますお振込み控えが会計法上正規の領収書として認められておりますのでそちらをご利用ください。
月締めの売掛は可能ですか?
簡単なお申込みでご利用いただけるPaid決済(後払い)がご利用いただけます。
※事前の審査を含め約4〜5日程度でご利用いただけます。また、ご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。

よくある質問で解決しなかった場合は
こちら よりお問い合わせください。

返品について

返品期限
個別のオリジナル商品につき返品は受け付けておりませんのでご了承ください。 

配送・送料について

宅急便(ポスター類及びA1以下のパネル類)
ポスター又はA1サイズ以内のパネル商品でお買い上げ金額が8,640円未満の場合は西日本エリア限定一律900円(税別) ●8,640円以上のご購入で送料無料となります!(西日本エリア限定)
大サイズ配送(B1サイズ以上のパネル類)
●8,640円以上のご購入で送料無料となります!(西日本エリア限定)

★ 西日本エリア以外の正しい配送料は追ってご連絡いたします。★

 
大サイズ配送(B1サイズ以上のパネル類)
●B1サイズ以上のパネル商品の場合[大型サイズ配送]となります。 西日本エリアは一律2,000円(税別) ※A1以内の商品の場合でも、商品の種類や数量により大型サイズ配送になる場合がございます。

★ 西日本エリア以外の正しい配送料は追ってご連絡いたします。★

 

支払い方法について

銀行振込
ジャパンネット銀行でのお支払いが可能です。(代金先払い)
振込手数料は、お客様のご負担となります。
口座情報は、自動返信メールに記載しておりますのでご確認ください。 
郵便振替
郵便振替は代金先払いとなります。
振込手数料は、お客様のご負担となります。
口座情報は、自動返信メールに記載しておりますのでご確認ください。 
クレジットカード決済(PayPal)

「ペイパル」のクレジットカード決済がご利用頂けます。
ご利用可能カードは、Visa・MasterCard・JCB・American Expressです 
代金引換
ヤマト運輸の代金引換(お届け時現金払い)がご利用頂けます。
代引き手数料はお客さまご負担となります。 
電話する お問合せ